Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chez ApollonCuirs, nous accordons une attention particulière à la préparation et à l’expédition de chaque commande afin de garantir une livraison rapide et soignée.

1. Délais de préparation

Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Avant expédition, chaque produit peut faire l’objet :

  • d’une vérification qualité
  • d’un contrôle visuel
  • d’un nettoyage si nécessaire
  • d’un traitement du cuir lorsque cela est requis

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi et la destination :

France métropolitaine

Livraison estimée : 2 à 5 jours ouvrés

Europe

Livraison estimée : 4 à 10 jours ouvrés

International

Livraison estimée : 7 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes d’activité ou les transporteurs.

3. Transporteurs utilisés

Les expéditions peuvent être réalisées via :

  • La Poste
  • Colissimo
  • Chronopost
  • transporteur privé selon la destination

Le transporteur est sélectionné selon :

  • le type de produit
  • le poids du colis
  • la destination
  • le mode de livraison choisi

4. Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment de la commande selon :

  • le poids des articles
  • la destination
  • le mode de livraison sélectionné

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement. Sur ApollonCuirs, en France, ces frais sont gratuits pour les acheteurs.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé.

Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

6. Livraison des produits personnalisés

Les articles personnalisés (équipements aux couleurs d’associations, clubs, groupes de sécurité, marquages spécifiques, etc.) nécessitent un délai de fabrication supplémentaire.

Le délai exact est communiqué au client avant validation de la commande.

7. Réception du colis

Nous vous recommandons de vérifier l’état du colis lors de la réception.

En cas de colis endommagé :

  • émettre des réserves auprès du transporteur
  • prendre des photos du colis
  • contacter rapidement ApollonCuirs

8. Adresse incorrecte

Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.

ApollonCuirs ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou de perte liée à une adresse incorrecte.

9. Retards exceptionnels

Durant certaines périodes (soldes, fêtes, opérations commerciales, grèves, conditions météo exceptionnelles), les délais de livraison peuvent être allongés.

Nous faisons toujours le maximum pour expédier les commandes dans les meilleurs délais.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison :

ApollonCuirs
4 Rue Camille de Tournon
71420 Génelard – France

Téléphone : 06 67 12 39 14
Email : contact@apolloncuirs.fr